岗位职责: 1、负责通过电话、网上等多种渠道为客户解疑答难; 2、负责电话呼入回访,客户信息资料收集; 3、负责整理、归纳客户投资咨询服务需求、处理客户各类服务需求; 4、客户关系维护,依据投资顾问意见提供投资、理财咨询服务。 任职要求: 1.本科及以上学历,具有经济、管理、金融、计算机、播音类专业教育背景优先; 2.了解证券业务和客户服务工作,具有证券业客户服务工作经验者优先; 3.熟练使用计算机及office软件,打字速度在50字/分钟以上; 4、普通话标准,语音清晰亲切,态度谦和,具有较强的责任感和较好的沟通能力,工作细致认真。 福利待遇: 1、年薪6-12万、年底绩效 2、缴纳五险一金 3、周末双休、节假日休息 4、餐补、交通补贴、通讯补贴 5、每年拓展旅游