岗位职责： 1.了解公司平台及产品的情况下， 通过热线、在线等服务方式，在导师的帮助下为客户提供服务解决问题； 2. 在服务规程中，发现问题及时进行总结和反馈并参与优化过程； 任职要求： 1.大专以上学历，2020届毕业生，专业不限。 2.通话标准、流利；具备基本的服务意识，耐心、愿意与人沟通；善于学习，思路清晰； 3.实习者予以转正，实习期抵试用期。 公司福利及诱惑： 1、员工福利：各种节假日福利、工会福利；点心水果下午茶； 2、文娱活动：团建、聚餐、旅游等； 3、休息制度：朝九晚六，双休，享受国家规定的法定节假日；带薪年假。 4、企业文化：每月组织生活会文化，读书分享会文化，价值观文化； 5、成长空间大，晋升机会多。