u 岗位职责：

1、主要通过电信系统，对电信用户进行提醒、关怀； 2、对电信老客户维护：提醒欠费用户缴费；

3、对余额不足的用户进行提醒；对客户生日关怀、节日关怀等通知用户；

4、客户咨询及投诉处理：解答客户的咨询及投诉处理工作。

u 岗位要求：

1、熟悉电脑基本操作； 2、责任心强，心细； 3、有电信相关工作经验优先； 4、有较强的沟通交流能力、倾听能力、语言表达能力。

上班时间：早九晚七，上五休二

福利待遇：无责底薪+提成，月综合3K至5K，购买社保、节日福利、带薪年假等

晋升渠道：竖向发展：客服——组长——主管

横向发展：公司其他项目/后勤岗位