岗位职责: 1. 处理公司销售、项目人员对接的增值服务开通申请,保证公司业务人员工作能够顺利展开; 2. 解答销售、客服对接的客户有关增值服务使用、产品使用的问题。(如App功能使用,解释业务规则,bug上报等); 3. 参与用户运营,对平台的目标用户进行组织和管理,增加用户粘性、用户贡献和用户忠诚度; 4. 与用户进行沟通,收集用户反馈,并进行日常总结,输出工作报告,协助完善平台功能。 任职要求: 1.大专以上学历,专业不限; 2.具有较强的执行力和时间管理能力,工作状态够稳定; 3.具有一定的逻辑思维和数据分析能力,对数据敏感; 4.善于总结,习惯深入思考,并有持续学习的能力; 5.沟通能力强,能快速适应跨部门沟通工作,有效地完成工作任务。
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