岗位职责:

1.受理来自电话用户的咨询；

2.通过有效的沟通解决客户的问题，并做好系统登记工作；

3.问题无法得到解决时，及时将问题升级至团队负责人受理；

4.完全准确的按照公司流程工作，包括投诉管理流程，数据录入工作等

任职要求:

1.有良好的协调沟通能力；

2. 打字速度40字/分钟及以上。

福利待遇：

1、实习生留用可转正（实习生可提供免费住宿），正式员工每半年审核调薪或调岗一次；

2、正式员工入职当月开始交金，每年享有一次免费体检；

3、员工每年国内旅游；

4、提供完备的培训机制和培训课程，帮助员工提高工作水平，同时促进员工个人能力发展；

5、上班环境舒适优越，员工休息室和娱乐室俱全，生日节假日有礼品发放；

6、每月8日准时发放薪资，不扣不押。

晋升渠道

☆ 一线员工——实习质检——质检专员——质检主管

☆ 一线员工——实习培训——培训专员——培训主管

☆ 一线员工——实***——项目组长——运营主管

职能线平调：售后客服-人资、行政、财务等职能岗位

可提供住宿！！！！！