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2022-10-23 08:30:51 刷新
100-180/天 北京 大专 5天／周 实习4个月
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职位描述：
一、工作职责：
1、主要通过用户反馈后台处理用户在使用产品时出现的问题，对用户反馈进行标记分类并回复解决；
2、分析总结反馈中的问题和优化点并分发至对应业务方推进解决；
3、汇总整理反馈数据，定期输出反馈周报、月报和灰度反馈监控报告；
4、完成公司交给的其他任务；
二、任职要求：
1、大专或以上学历，专业不限；
2、热爱互联网行业，对网络安全知识有一定的了解；
3、良好的沟通能力与人际关系处理能力，有耐心、责任心和用户服务意识；
4、熟练使用excel等办公软件，具备一定数据处理能力；
5、学习能力强，对新技术有较强的求知欲和钻研精神；
备注：疫情期间可以远程面试，线上实习，疫情过后需要现场实习~
投递要求：
简历要求：
中文
截止日期：2020-07-30
工作地点：
网易北京研发中心 收起地图
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用户研究员
百科详情负责设计和开展用户调研，帮助企业或组织深入了解用户偏好和需求，从而优化产品或服务体验的人员。