岗位职责：

1、与各电商平台负责人对接；

2、负责平台活动的申报和店铺活动的策划 ；

3、店铺日常的运营 ，美工图片质量的审核；

4、负责客户投诉的接收和组织解决；

5、协助技术部经理制定部门年度工作规划；

6、负责受理客户投诉以及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复，并进行后期的续费；

7、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；

8、负责组织协调处理方案的实施；

9、建立售后服务档案，并进行总结分析。

岗位要求：

1、大专科以上，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力；

2、有电商平台经验优先；

3、掌握营销和销售管理相关知识，了解行业技术、财务管理、法律等知识；

4、熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识；

5、具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力。

薪资待遇：3000-4000/月  每月单双休，节假日正常休息，员工每年有2-3次的出行旅游，转正后有五险一金。 公司办公环境舒适，为实习生提供食宿，带薪培训。