实习期：3000元

转正：4000-6000元

高速发展的平台+横向纵向发展通道

职责岗位

1、回复和处理来自全球各类客户的咨询和反馈，促成交易；

2、及时在后台系统回复海外客户的商业信函；

3、查看邮件邮箱处理好产品违规与纠纷升级问题；

4、处理异常订单，如有留言、地址不全、无产品地址、超重等；

5、跟踪好订单进展状况，确保订单的按时完成；

6、妥善处理订单中差评、客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态；

7、搜集和统计客户相关数据，参与客户服务满意提升计划；

任职要求：

1、本科以上学历，英语专业，TEM4级及以上，非英语专业CET-6；

2、能熟练使用办公软件，对电子商务平台熟悉；

3、英文商务信函写作熟练，熟悉英文电子邮件格式，以及邮件沟通技巧；

4、性格温和，具备良好的客户服务意识，愿意从事客服岗位；

5、工作积极主动，认真耐心，执行力强，责任心强，能吃苦耐劳。

公司待遇

1、薪资福利：拥有全行业富有竞争力的薪酬体系；

2、社会保险：入职后公司统一购买社保（养老保险、工伤保险、失业保险、医疗保险、生育保险）及住房公积金；

3、其它福利：全勤奖，年终奖，工作满一年员工可享受工龄奖；

4、带薪休假：享有带薪休假，享受国家规定假期（法定假日、婚假、产假等），另工作满一年的员工按公司规定享受5天的带薪年假；

5、文娱生活：公司不定期组织各种文娱活动、部门经费活动；

6、发展空间：公司拥有良好的技能培训、健全的晋升机制和人性化的管理方式，对表现的员工，公司将予以晋升；

7、我们承诺：更多福利将随着公司的发展而逐步完善。