岗位职责： 1、负责已签约客户的订单及产品上线交付、培训、问题处理，并定期制定相关数据的分析报告。 2、提升用户推广量，分析用户需求完成内部资源的协调，推进合同履约，帮助客户成功。 3、建立并维护客户关系，协调各方资源，始终以客户为中心，从而不断提高客户体验满意度和忠诚度，帮助客户成功。 4、基于客户洞察，分析用户心理，挖掘用户需求，制定提升客户成功方案并落地执行，打造客户最佳实践案例及标杆树立 岗位要求： 1、本科及以上学历在读 2、有敏锐的用户视角，擅长与客户沟通交流； 3、较强的逻辑思维能力，优秀处理问题能力，执行力强，喜欢接受有挑战的工作； 4、具有良好的客户成功导向思维和能力、客户服务意识强。