你需要做的：

1.负责amazon平台账号维护，客户邮件回复，售前，售后咨询解答.

2.善于运用沟通技巧，充分了解客户需求，积极热情的为客户解答各种问题。

3.负责客户邮件的回复,能够和客户进行良好、高效的沟通，解决售前、售中、售后和各种问题。

4.负责处理纠纷、差评等产品售后的各项问题，维护和保持账号好评率和良好的信用度。

5.定期向上级汇报账号表现和客户反馈情况。

6.主动了解客户愿望，客户需求。

我们需要你：

1.专科及以上学历，语言/电商/市场相关专业优先；

2.有行业经验或客服经验优先考虑；

3.英语CET-6以上，日/法/德/意/西等小语种优先考虑；

4.对行业有一定的认知，愿意在行业长期发展，对自己有一定的规划和要求；

5.执行力、责任心、主动学习能力、团队协作能力、抗压能力；

我们给你的：

薪酬待遇：与你（能力、潜力）相匹配的底薪和阶梯式提成，一年有4次调薪机会；

一些补贴：学历（承认第二学历）、语言/语种、职称类证书津贴，食宿补贴等；

办公环境：全新5A级写字楼，宽敞明亮，六部电梯，独占一整层噢；

现有福利：下午茶、免费加班餐、五险一金、生日会、节日活动小礼品等，重要的是我们有很好的工作氛围；

学习培训：优质的培训团队，从基础、进阶运营、技能、素质培训等，你甚至可以加入我们的培训团队，为自己和其他小伙伴赋能；

上班时间：9：00-18：00 大小周轮休

工作地点：武汉市武昌区雄楚大道校友创新中心5楼整层。