工作职责:
1、通过优质的服务与客户建立良好的客户关系,建立企业形象
2、负责引导客户提供准确的厂家和产品信息 3、向客户收集网站制作、杂志制作、电子推广平台制作所需要的资料、统筹推广流程 。 4、向客户提供及时、专业的跟进服务,耐心解释服务平台的各项功能,分析市场导向 5、与内部销售部门、制作部门沟通,为客户提供优质服务 6、处理客户回馈及投诉意见 职位要求: 1、本科大学四年级在读学生 2、有香港公司或外贸公司实习经验为佳,对B2B 和B2C业务有一定的了解者优先 3、会使用办公室软件,如:word, excel outlook….等 4、有较强的时间管理,根据特定的期限安排每项工作 5、具有阅读和撰写英文电邮的能力,标准流利广东话和英语(大学英语六级或以上) 6、较强的敬业精神和团队合作精神,独立思考思维,具有良好应变能力和的心理素质 7、具有高度工作责任心, 口齿清晰、有亲和力,有强烈的学习欲望和学习能力 8、能力较佳者,毕业后将直接转正成为正式员工当前职位已下线
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为客户提供咨询服务,解答客户问题,承担客户服务工作的人员。