工作内容: 1、通过旺旺等聊天工具和淘宝卖家进行沟通,耐心亲切地向卖家介绍软件,帮助卖家解决使用软件过程中的疑问; 2、根据卖家的反馈,记录卖家的建议,提出软件优化的方案; 3、参与编写和更新软件的教程。 职位要求: 1、大专以上学历; 2、应届生或具备1年左右的电子商务客服或者云客服经验,具备丰富的网购经验;自己开过淘宝店铺优先; 3、良好的数字运算及逻辑能力,分析和解决问题的能力; 4、良好的沟通和表达能力,团队协作能力; 5、性格踏实,能吃苦耐劳,能接受早晚班轮班及周末节假日轮休。 工作时间: 早班8:30-17:00,晚班17:00-22:00(晚班打车费用报销)