工作职责 1. 负责社区内老年人家庭的定期回访，通过面对面沟通收集健康状况、服务需求等关键信息。 2. 对收集到的信息进行分类整理与初步分析，形成结构化的回访记录并及时反馈至服务团队。 3. 协助解决回访过程中发现的老人实际问题，如对接居家护理、助餐等服务资源。 4. 维护与社区老人及家属的良好关系，提升服务满意度与信任度。 任职要求 1. 具备优秀的沟通表达能力与共情能力，能耐心倾听老年人诉求。 2. 工作细致严谨，具备基本的信息整理与记录能力，熟练使用基础办公软件。 3. 有责任心与亲和力，认同养老服务行业的价值理念。 4. 会使用电瓶车 5.依据学生专业分配相应适合发展的岗位