岗位职责： 1、日常维护微信私域用户运营，包括但不限于社群、企微、1V1、朋友圈发布等内容执行和用户维护； 2、负责用户1V1触达、激活、留存、转化的全链路场景沟通；梳理客服自动化回复流程，了解用户的需求及时提供热情的售前服务； 3、负责微信社群、朋友圈内容运营，梳理&挖掘对求职类的服务/产品卖点，每日输出相关文案等优化朋友的种草内容；提升微信粉丝对业务/产品购买欲望的文案和素材方向； 4、熟悉公司服务业务和产品库，根据社群和私域直播活动需求，为用户推荐合适业务/产品，与用户进行有效沟通，提高用户满意度与复购率； 5、积极探索朋友圈营销模式，了解并收集同行同产品运营思路，挖掘分析同行业社交内容结构及话题热点，实时完成私域营销模式的更新 6、团队协调意识强，与售后、美工设计的日常对接沟通，完成内容相关的需求执行、有效解决工和反馈作问题，及时上报不能解决的问题 7、服从公司安排，完成其他临时性工作 职位要求： 1. 大三及以上最佳，至少实习3个月（不满 3 个月你也学不到太多东西，咱也费神费力做培训，不满 3 个月就不要互相折腾啦～）； 2. 喜欢线上聊天， 善于引导话题，有较强的情绪控制能力，具备独立分析和解决问题的能力，有私域社群服务经验、长期客户维护服务经验者更佳。 3. 学习意识强，足够的耐心、细心，做事有条理，逻辑思维强，皮实（非常非常重要，一定要肯学）。