岗位职责：

1.定期完成上级安排的电话回访，为客户提供一对一服务，长期做好客户关系维护；

2.负责客户相关信息的录入管理，建立客户档案；

3.负责接待客户来访，介绍公司产品，指引客户参观生产工厂；

4.负责客户的日常维护，为客户提供咨询服务及现场培训等帮助；

5.快速响应客户各种紧急问题需求，为客户解决各种问题，提高用户满意度；

6.持续跟踪客户投诉、需求进度并记录，及时与相关部门沟通；

7.负责公司客户资源库老客户的激活与维护；

8.完成上级交办的其他任务。

任职资格：

（1）年龄：21周岁-30周岁；

（2）学历：大专（含）以上；

（3）一年以上工作经验；（注：营销类应届生及其他者可适当放宽条件。）

（4）形象端正，普通话标准，口齿清楚，声音甜美，的语言表达能力和沟通能力；

（5）熟练运用WORD/EXCEL/PPT等软件，有较强的文档编辑及数据处理、分析及总结能力；

（6）良好的服务意识、耐心和亲和力，工作积极主动，认真负责；

（6）有强烈的事业心、责任心，良好的心理素质和工作习惯；

（7）较强的应变能力、沟通协调能力，能独立处理紧急问题；

（8）从事过保险、汽车、电话销售服务或有客户服务经验者优先考虑。

招聘热线：张小姐

面试地址：广州市花都区花山镇和郁村十四队（可直接导航公司全称：广州铸星机械有限公司）

工作地址：广州市花都区公益路人民公园对面金宏利大厦6楼601室