【公司简介】

杭州巨峰科技有限公司是一家以“研发”为核心，集生产、销售、服务于一体的高新技术企业，专注于视频监控、编解码、智能分析、云存储等相关领域，拥有自主知识产权的核心技术和解决方案。目前员工已突破2000人，研发团队近600人。公司正处于飞速发展阶段，整体员工年轻化，氛围好，提供广阔的发展机会和晋升空间！

【选择巨峰的N个理由】

1.年轻、发展（成立9年，中国安防十大品牌，年销售额超20亿） 2. 全面的福利体系（五险一金、绩效租房、带薪假期、活动基金、班车接送、年度体检等） 3.定制版职业规划（导师制培训、不定期在岗培训、职业生涯规划、专家制度等） 4. 轻松的工作氛围（内部咖啡厅、图书馆、健身房、N大社团、免费夜宵等） 5. 实习专属福利（实习宿舍、班车接送、月度补贴、专属导师、提供转正） 

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【岗位职责】

1.通过电话/QQ/Email/RTX等途径对客户和内部员工服务；

2.将客户所有有效服务请求录入工单；

3.处理咨询类及简单操作问题，疑难问题和投诉提交工单到技术组处理； 4.对技术组处理好的问题做客户回访，确保问题处理质量； 5.咨询组需要保证400电话和QQ等的客户接入率。

【任职要求】

1.大专及以上学历；

2.计算机网络技术与电子通信技术等相关专业优先； 3.有较强的处理问题逻辑、学习能力、沟通理解能力。

【实习时间要求】

我们希望你可以：提供每周≥4天出勤、连续实习≥4个月。

【招聘流程】

投递简历→线上笔试→HR初试→部门复试→签约实习

【晋升发展】

畅通的职业发展通道，提供广阔的发展机会和晋升空间！ 专家通道：导师-骨干-专家 管理通道：基层管理者-中层管理者-高层管理者