岗位职责：

1、 负责已签约线上学员日常问题咨询、学习进度跟进、学习动力激发及其他教务事宜；

2、 负责线上班级的开班典礼策划及后期的班级运营工作；

3、 不断提升学员满意度、感动度，形成互联网教育服务品牌；

4、不断搜集服务过程中学员反馈的服务问题和建议，跟项目一起探讨解决问题的办法，并配合一起解决；

5、定期组织线上线下活动，为学员搭建学习圈子，满足学员多方面学习需求；

6、 以服务为核心点，不断提升学员体验，达成既定的复购率和转推荐率；

7、 完成领导交办的其他事宜。

任职条件：

1、本科及以上学历，热爱教育行业；

2、沟通表达能力、活动组织划能力；

3、具备良好的用户体验意识和逻辑思维能力； 

4、的服务创新能力，能够有效结合教育服务和互联网；

5、相貌端庄，举止大方得体，普通话标准，亲和力较强；

6、在学校有参加社团、学生会者优先；

广阔的职业发展空间：

公司设有专业和管理两大晋升方向，不同能力和职业倾向的员工可以选择不同的职业发展方向；

1.管理方向：学习管理师——学管主管——学管经理——学管总监——副总；（6-12月培养为学服主管）

2.专业方向（对象：财经专业毕业生）：学习管理师——学术学管（考过所带证书的部分级别）——助教——助理讲师