电商双语客服-Internship
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-/天上海本科天/周实习个月提供转正机会
职位诱惑:国际化团队,活动多多,市中心办公,可转正
职位描述:
职位职责:
岗位职能:
1. 通过和淘宝天猫卖家、客户以及内部团队的有效沟通,保证服务质量的前提下,针对以下情况和搭档一起找到最优解决方案
2. 暂时缺货
3. 超过7天的交货期
4. 退、换货、使用说明解释等各类售后问题
5. 订单处理完毕后超过48小时后卖家仍不发货
What you bring to the table
1.Native Chinese speaker with working proficiency in English
2. Experience with Taobao as a purchaser and/or a seller
3. Customer-first approach and strong communication skills
4. Computer savvy, detail-oriented and organized
What you’ll be doing
1. Process customer orders, ensuring accuracy of item specifications and delivery
2. Communicate with sellers, delivery providers, the Baopals service team and/or customers to arrange and track delivery of orders
3. Analyze logistics and order data to provide important feedback on sellers, products, delivery times, and more
4. Assist content and marketing team to identify popular Taobao and Tmall sellers, special deals, and recommended products
岗位要求:
1. 优越的英语听说读写能力 - 必须
2. 具备一定电脑办公能力
实习天数薪资可商议,可转正
公司简介:
Baopals
The best way to shop in China
上海15-50人计算机/互联网
http://www.baopals.com
威海路727弄18号查看地图
截止时间:
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