职位描述 1.价值观建立：在日常工作中，践行蔚来价值观； 2.用户关系建立：全程接待到店访问的用户及用户朋友，推荐用户中心解决方案，例如App和会员服务，与用户建立长期稳定的伙伴关系； 3.用户关系维护：通过不断创新去创造超越客户期望的愉悦体验，定期跟进追踪会员，不断提升客户对蔚来的好感度； 4.基础空间运营，服务到店的用户，为用户介绍蔚来社区，在吧台制作饮品与咖啡，陪伴用户孩子，在空间场景中带用户相关的活动等； 5.根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作。通过自己的特长或发掘有意思的活动，持续为蔚来中心提供新鲜有趣的创意活动。 职位要求 1.本科及以上学历，26届及以后的在校生； 2.有优秀的沟通能力，能接受较长时间的站立和制作特饮的工作； 3.有很好的服务意识，能够换位思考，理解用户需求，善于共情； 4.认可蔚来的创业公司文化，具备创业公司需要的心理素质； 5.抗压能力强，能够适应在高速发展的环境中开展用户服务工作，达到团队目标； 6.良好的自我管理能力及自我学习能力。