岗位职责： 1. 负责天猫旗舰店客户咨询，积极主动热情向客户介绍产品 2. 处理客户反馈的问题，积极应对退换货，投诉等 3. 积极推动客户多购买产品，做好专业导购，提升客单价，转化率 任职要求： 1、全日制大专及以上学历，2018届或2019届优先； 2、沟通能力良好，承压能力较强； 3、学习能力强，有服务意识。 4、工作日至少能实习4天或以上，能够全职实习优先 客服实习生薪资按天结算120/天，月度全勤奖300元，入职服务满三个月调整为145/天，周一到周四免费下午茶，不定期欧莱雅产品等福利待遇。