（负责品牌化妆品、快消品的投诉处理）

工作职责：

1、礼貌热情接听客户来电，有效解决客户投诉；

2、受理客户关于产品使用等等相关咨询，收集信息并向上级反馈；

3、积极维护公司良好形象，提升用户满意度。

岗位要求：

1、中专及以上学历，1年以上相关工作经验，有售后投诉处理经验优先考虑；

2、声音甜美，具有良好的客户服务意识，善于在电话中与客户交流并解决问题；

3、具备较强的沟通能力及灵活的应变力；

4、性格稳重温和，有良好的职业道德和职业操守，能承受工作压力；

5、熟练操作计算机系统和相关的office软件。

薪资福利：

1）固定底薪3500元+月度奖金+年底双薪，本岗位上班时间按：8：30-17：30，八小时工作制，周末双休！

2) 舒适的工作环境和丰富多彩的员工活动：固定每周员工活动+不定期举办各种活动，工作也可以多姿多彩！

3）公司每年组织员工体检，免费中医义诊，关注员工的健康！

4）每位生日的员工都可以有一份精美、有意义的生日礼物！

5）入职即购买五险一金，享有各种带薪假期：带薪年假，病假，婚假，陪产假等～

6）全面化、体系化的培训，如：入职培训、在职培训、晋升培训，为员工提供通畅的晋升通道，就等你来！

工作地点：广州市越秀区东风中路363号国信大厦23楼