【岗位职责】

1、在线辅导：为2-8岁学员提供与学科相关的服务，指导学习方法、规划学习路径，提升学习效果；

2、家长沟通：通过积极与家长沟通，耐心解答产品使用、学习等相关问题，提高家长信赖感和满意度，完成课程续报和推荐；

3、社群运营：通过社群和私聊等互动方式，提高学员活跃度和参与度，达成各类活动数据指标；

4、效果管理：帮助每位学员按时完成学习任务，达成学习目标。记录反馈学员的产品使用问题和学习感受，协助教研和产品优化内容及产品体验。

【任职资格】

1、2021届获得本科及以上学历；

2、通过CET-4（或其他同类型考试）优先；

3、具有良好的沟通能力和服务意识；

4、有较强的执行能力和抗压能力；

5、有幼儿英语教育相关经验者优先。