岗位职责: 1. 严格执行总公司各项业务政策及规则，提供高效、简单、便捷、体贴的新契约承保、保全、理赔受理服务及各类问题件、回执管理、新单回访等工作； 2. 协助负责各类核保、理赔决定的解释和咨询及队伍的培训辅导工作； 3. 贯彻落实上海业务总部各项 KPI指标考核追踪及改进、加强各项风险管理工作； 4. 做好客户信息归档及各类非有价单证的征订、库存盘点、回销等管理工作； 5. 协助做好定点或特约医院、各类调查管理工作； 6. 协助运营经理做好业务品质管控； 7. 协助负责机构内勤的培训、管理，绩效考核； 8. 完成领导交办的其他工作。 任职要求: 1. 本科及以上学历，医学、法律及保险专业优先； 2. 具有良好的客户服务意识及积极的工作态度； 3. 具有创新意识和良好的团队协作精神； 4. 熟练运用OFFICE办公软件。