1、 处理、整理和分析用户（头条号创作者）反馈，为头条号的产品改进提供支持； 2、 负责维护优质用户，整理作者反馈，分析日常数据； 3、 对公司内外部解答有关头条号的日常问题。 职位要求： 1、 做事耐心、细致； 2、 有出色的学习能力，数据分析能力； 3 、擅长沟通和团队合作，有责任心和抗压能力。