硬件客服实习生
2025-05-20 16:08:39 刷新
120/天 北京 本科 5天/周 实习3个月
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职位描述:
大厂实习,接受小白 要求1-2周内到岗!!! 【岗位职责】 1. 通过企微形式及时处理有道硬件等用户咨询,了解客户需求,通过有效沟通,快速有效分析用户遇到的问题,并给出解决方案; 2. 定期汇总用户反馈,对业务问题进行梳理并提出改进建议,优化服务流程; 3. 输出日度报表,分析个人工作完成情况并制定行动方案,最终达成考核目标; 4. 完成mentor安排的其他工作 【岗位要求】 1. 能够接受9:00-22:00,上4休3的工作节奏,接受排班制 2. 熟悉办公软件,有一定的数据分析能力,打字速度快 3. 思路清晰、具有逻辑性、条理性;对于工作中遇到的难题善于钻研思考,并通过优秀的协调能力解决问题。 4. 沟通能力强,有同理心,有优秀的客户服务意识,有较强的承压能力。 【你会得到】 1、互联网大厂的实习经验 2、食堂免费四餐,免费班车,免费健身房,住房补贴等一系列福利活动 3、舒适的工作环境,一份不水的实习经历,通过挑战性的工作找到自己的热爱
投递要求:
简历要求: 中文
截止日期:2025-11-13
工作地点:
北京市/北京市/海淀区 网易大楼
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