岗位描述： 1、商家日常问题对接和异常处理，及时响应商家问题，提高商家满意度； 2、收集和总结商家日常问题的常见场景，梳理总结成SOP推动流程和产品的改造； 3、帮助商家进行基础的财务分析，数据分析，为团队决策提供数据需求。 岗位要求： 1、 统招本科及以上学历； 2、 熟练掌握office办公软件； 3、 乐于沟通表达，且自始至终的自驱力； 4、 基础英语能力 5 、细心、有较强的逻辑性，解决问题的能力，学习能力，具有高度的责任心，抗压能力强。