4、熟练使用电脑及常规office软件（word，excel的常规操作）。

任职资格：

教育背景：大专及以上学历，电子商务、物流管理专业优先；

工作经验：有相关工作经验，有一定的客户服务意识和能力，实习生亦可培养；

技能要求：计算机操作熟练，office办公软件操作熟练，有物流供应链管理经验优先；

其他要求：

1）“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户，解决客户的角度出发；

2）热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

组织架构：客服专员→资深客服专员→客服主管→客服经理