客服专员/助理(2800) 岗位职责： 1、负责客户问题的咨询、解答； 2、负责产品帮助文档、视频帮助的整理工作； 3、负责客户回访、跟进及处理客户投诉等问题； 4、做好工作日志，及时反馈信息的统计、归类、分析和汇报； 5、负责公司产品的演示、安装、培训、测试工作； 6、完成公司分配的其他任务。 任职资格： 1、熟练电脑的基本操作、OFFICE办公软件、IPAD与手机APP； 2、会使用管理软件、财务软件、熟悉SQL数据库操作者优先； 3、普通话标准、表达能力强、性格平和、阳光； 4、良好的团队合作精神和责任感，积极热情的工作心态。 基本工资: 1800(基本)+200(全勤)+500(社保补贴)+(价值约400的住房补贴)+每月增100<2-4个月>=2800；