【岗位职责】 1. 桌面设备故障排除及支持，按工作流程为用户提供故障排错服务； 2.负责桌面计算机软硬件（计算机、显示器、电话、网络设施和其他附属硬件设施，如打印机、扫描仪）安装、配置、升级、运行维护与管理，保障桌面系统正常运行，满足日常工作的需要。 3.负责电话、视频会议系统的运行维护与管理。 4.撰写桌面技术文档，统计整理桌面数据。 5.负责设备发放、回收及系统初始化工作。   【任职要求】 1.具备的计算机软硬件知识和网络基础知识，能够快速判断软硬件故障。 2.具备良好的服务意识与职业素养，沟通能力和良好的语言表达能力，具备团队协作精神。 3.熟悉常用的操作系统（Windows、Linux）的安装、操作、配置、故障处理，具备微软商业桌面部署的相关知识及实施能力。 4.具有信息安全防范意识，对网络、系统安全的整体防范和应对措施有一定的实践经验。 5.具备良好的服务意识与职业素养，沟通能力和良好的语言表达能力，具备团队协作精神。 6.具有学校机房运维经验或MCSE、CCNA等职业证书者优先。