工作职责
根据服务台目标取决于TCS企业服务台解决方案研究服务台分析员负责提供级支持,通过采取呼叫,电子邮件,聊天和自助能力,并处理产生的事件或服务请求,使用事件管理工具监控事件解决和服务请求的相关流程。
岗位要求
1.2020届应届毕业生,日语/韩语/计算机相关专业毕业
2.有CET四级及以上证书
3.良好的沟通表达能力
4.一周出勤5天,可转正
当前职位已下线
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负责维护并确保整个服务的高可用性,同时不断优化系统架构提升部署效率、优化资源利用率提高整体的ROI。