客户体验提升
2022-10-12 16:45:10 刷新
100-150/天 北京 本科 5天/周 实习11个月
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职位描述:

1.      处理日常的工商举报、工商投诉、工单、CRC顾客投诉案例;

2.      重大客诉案例库搭建,创建案例、维护案例库内容;

3.      联合客服中心针对重点客诉问题进行赋能;

4.      日常发觉客诉问题并汇总整改;对成都客服团队业务运营管理。

投递要求:
简历要求: 不限
截止日期:2019-10-11
工作地点:
北京市亦庄区经济技术开发区京东大厦C座13层 收起地图
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用户研究员

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负责设计和开展用户调研,帮助企业或组织深入了解用户偏好和需求,从而优化产品或服务体验的人员。