岗位职责： 1、通过沟通软件，解答客户提出的问题及需求； 2、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好服务工作； 3、引导用户使用平台工具，社群管理； 任职资格： 1、有淘宝客服工作经验，有耐心。打字速度40字/分钟以上； 2、有良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力； 3、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识；

4、有美妆类目相关经验优先。

注：能全职上班！