1.接听400电话,解答客户有关产品咨询,帮助客户完成购买流程; 2.根据接听400的情况完善产品话术及优化购买流程; 3.日常产品使用指导及回访会员产品使用效果,完成复购; 4.愿意接受出差的同学,参加与其他电商客户团队交流及产品培训工作; 任职要求: 1、愿意挑战高收入; 2、声音清晰甜美,普通话标准; 3、熟练操作使用办公软件; 4、良好的语言表达能力,熟悉物业基本流程; 5、有医疗相关工作经验优先,专业呼叫中心客服工作者优先;
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负责统筹客服团队的搭建、管理与培训,优化客服工作系统机制的人员。