1、 对接公司客户，通过电话沟通或在线形式提供高品质服务；

2、妥善处理客户投诉，保证服务质量；  

3、为公司建立良好的客户服务关系，保持已有客户对公司的忠诚度；

4、制定各项数据统计分析报表，协助主管编订业务应用文档； 

岗位要求：

1、 统招本科以上学历，经济管理类，金融类，专业优先；

2、 有极强的用户导向思维，热爱帮助用户解决问题。

3、 表达能力强，具有良好沟通能力、快速的应变能力和解决问题能力。

4、积极主动亲和，热爱表达和分享，喜欢与用户做“朋友”，有团队合作精神。