岗位职责：

1. 负责接听澳洲和新西兰地区的客户来电，解答客户查询及处理客户的诉求

2. 协助处理客户的线上咨询，提供售前和售后咨询服务

3. 及时分析与总结相关问题，对改善产品、销售、服务方式等提供反馈意见

4. 协助基础订单的跟进

岗位要求：

1.大专及以上学历，英语口语流利，书写规范得体，有海外留学经验者优先考虑。

2.工作责任心强，认真踏实，严谨细致。

3.具备良好的客户服务意识、学习能力、沟通能力及团队协作能力。

4.有英文客户服务工作经验者优先录用。

5.每周保证5天的工作时间（周一至五早上8点－下午5点），无需轮班或值夜班。