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客户体验岗

2022-10-20 10:30:27 刷新

100-200/天北京本科 5天／周实习3个月

可转正实习

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职位描述：

岗位职责： 1、客服工作内容质检，检查客服操作是否合规，并阶段性针对客户问题给予培训。 2、客服KPI达成情况，针对未达成目标值的门店给予沟通，了解困难点，给予支持。 3、月度、周度、日常数据整理，监控日常看板数据，出现异常对接各部门改善。 4、核查第三方神秘客检查结果，如有问题反馈给第三方，修改完成后同步店长并同步月度报告。招聘要求： 1、本科以上在读生，在岗时间3-6个月。 2、工作时间：周一至周五9：00-18：00 3、有一定办公软件基础，如PPT、Excel等。 4、具有一定的报告书写整理能力，有用户体验经验者优先。

投递要求：

简历要求：中文

截止日期：2021-06-23

工作地点：

京东集团总部

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