工作职责：

1、按照流程规定处理日系客户咨询及在线客户服务 ，保证服务水平的准确性和专业性；

2、熟练掌握业务知识、操作流程、处理办法；

3、及时、优质地向客户提供咨询、查询服务，受理及解决客户的投诉、建议；

4、当遇到无法处理或解答的疑难问题，按照工作流程升级报告；

职位要求：

1、大专及以上学历 ，年龄18-35周岁，如有客服经验或者有邮件，Chat客服经验者优先可以放宽此要求；

2、持有N2及以上级别日语能力等级考试证书者；

3、练计算机及office操作，对工作认真负责，细心；

4、有无日语相关工作工作均可，愿意从事日语客服行业，实习生可留用。

福利待遇： 

1、实习生留用可转正（实习生可提供免费住宿），正式员工可安排住宿；

2、正式员工入职当月开始交金，每年享有一次免费体检，每半年审核调薪或调岗一次；

3、员工享有一年一次的国外学习机会，普通员工每年国内旅游； 

4、提供完备的培训机制和培训课程，帮助员工提高工作水平，同时促进员工个人能力发展； 

5、上班环境舒适优越，员工休息室和娱乐室俱全，生日节假日有礼品发放； 

6、每月8日准时发放薪资，不扣不押。 

五险一金+住宿+交通补贴+员工旅游+免费体检+国外学习机会