1、搜集并记录用户使用平台期间的反馈,推动和协助产品、运营解决问题; 2、搜集内部(财务、法务、产品、爱奇艺号等)对于该平台的需求,整理成需求表,可机动组织项目沟通会议(不限形式),协助推进项目优化; 3、每月协助财务进行该平台订单的对账工作和账单提交工作; 4、每月整理爱奇艺号产品侧提供的充值信息,协助业务支持团队开具和寄送发票工作; 5、根据平台运营情况,制作操作指引文档和F&Q表,为后续入驻广告主提供更便捷的操作指引。
1、善于沟通协调,严谨细致; 2、具有上进心,有学习意愿; 3、专业不限。
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负责设计和开展用户调研,帮助企业或组织深入了解用户偏好和需求,从而优化产品或服务体验的人员。