工作内容:
1. 在客服经理的指导下,完成客户满意度调查,并反馈结果至相关业务部门;
2. 负责用户来电、来函、来信的收集、记录、反馈,并向相关业务部门传递;
3. 保持客户休息区的干净整洁;
4. 协助客户经理对客户投诉情况进行追踪;
5. 车辆保险事宜的办理;
6. 其他客户预约、回访及安排的临时性工作。
任职要求:
1. 2022届毕业生,大专及以上学历,专业不限;
2. 普通话标准、流利,性格外向,能与顾客进行良好沟通;
3. 能够独立操作各项办公软件;
4. 意愿在汽车领域、客服行业内长期发展优先考虑。
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此岗位为可转正实习,正式员工待遇4-6K/月,享有五险一金、带薪年假、节日福利、生日福利、体检福利及定期团建等。