Order Processing Clerk 订单处理专员 – Intern

Main Responsibilities/ Tasks:

1.通过网络、传真、邮件等方式追回销售订单

2.确保订单的及时准确的录入系统，检查客户订单MOQ指标、客户价差、产品箱容、客户送货地址等

3.跟踪并跟进客户/销售投诉状态

4.通过流程管理促进订单处理

Key Metrics and Parameters：

1. 通过网络、传真、邮件等方式追回销售订单

2.及时检查客户订单，确保零漏单率

3.妥善归档客户订单，为-进一步检查提供支持

4.确保订单的及时准确的录入系统，检查客户订单MOQ指标、客户价差、产品箱容、客户送货地址等

5.检查客户订单小订货量（MOQ）指标并当发生价格差异或因为超过赊销限额而造成订单受阻时及时联系销售部门

6.及时、准确无误地将订单录入系统

7.跟踪并跟进客户/销售投诉状态

8.记录客户投诉并及时反馈给主管

9.如有，则进一步跟进解决方案

10.通过流程管理促进订单处理

Key Capabilities / Competencies:

1.大专或以上学历

2.1年以上物流或客户服务相关经验

3.熟练使用传真、互联网、Microsoft Office办公软件

4.基本英语读写能力

5.细节导向的工作方式

6.能够在压力下工作