主要职责： 1. 电话回访客户，倾听客户对热线电话的服务体验，服务满意度摸底调研； 2. 详细登记每一位客户的服务反馈； 3. 对于客户提出的问题深入挖掘；

4. 保证登记信息的真实性与完整性，善于归纳总结问题，并提出解决问题方法。

每周实习天数：3-4 天 能力要求： 1. 工作热情严谨； 2. 良好的沟通表达能力，善于聆听； 3. 善于归纳总结问题； 4. 具备基本的Office使用能力。