岗位职责：

1、 为客户提供疑难咨询服务；

2、 通过各渠道的沟通形式及时解决客户问题；

3、 妥善处理申诉，提供客户服务体验；

4、 深度挖掘客户价值，主动实现客户经营。

任职资格:

1、 2021届毕业生，本科及以上学历，能熟练使用MS OFFICE软件；

2、 性格开朗，表达能力强，口齿清晰，普通话标准；

3、 具备良好的学习能力和抗压能力；

4、 具备良好的心理素质，能够承受工作强度，具有客户服务意识和风险识别、防范能力；

5、 具备良好的服务意识和团队合作精神；