工作内容：

1、通过在线聊天的形式解答各电商平台（京东，天猫）用户的咨询，查询及各种问题解答；

2、协助客户完成订单，提高客户满意度。

三、任职要求：

1、正规院校大专及以上学历(学信网可查)；

2、电脑键盘打字40字/分以上；

3、沟通表达能力佳，有服务意识

4、熟练使用常用的办公软件。

四、工作时间：

弹性工作时间，轮班调休制，每周工作40小时（每周做五休二，排班轮休）。

根据排班，每一周换一个班次。具体班次安排如下（根据公司业务发展要求，班次或会有增加和调整），

1、基本工资：大专2600元/月，本科2800元/月；

2、绩效奖金：0～1500元/月（培训完成正式上线后享有）；

3、绩效排名奖金：绩效排名满足条件者（排名前25%）每月500-3000元奖金不等；

4、班次补贴：针对特殊班次，有每天40元或者60元的补贴

5、加班津贴：平时加班1.5倍薪资，法定节假日3倍薪资；

6、年终奖：根据全年绩效考核结果综合评定，约1.5～2个月薪资，（备注：该奖金从入职第三个月开始，每个月随工资提前发放200元，剩余奖金在次年3月份发放）。

综合薪资：4000-6500元/月

六、福利：

1、入职当月即缴纳五险一金；

2、每年5～15天带薪年假（按照国家相关规定计算），可享受国家法定婚假，产假及陪产假等；

3、每年两次升职调薪机会（根据半年度绩效考评结果确定）；

4、丰富多彩的员工活动、年度全员旅游；

5、高档舒适的办公环境：高档写字楼、温馨的员工餐厅、微波炉、冰箱、饮水机；

6、生日祝福、节假日礼品。

七、带薪培训：

正式上线前有2周带薪培训（培训期间按基本工资发放工资）

培训期间是周一至周五的9：00-18：00出勤