WPS官方客服实习生
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-/天武汉大专天/周实习个月提供转正机会
互联网大厂 快速成长 领导nice
职位描述:
主要工作内容:接听400热线以及在线QQ服务,处理电话和线上WPS用户反馈问题,WPS产品售后服务问题。

1.处理用户问题及投诉,业务咨询的电话接听,官方反馈渠道的回复处理,维护产品论坛、微博;
2.负责受理并收录用户反馈、用户反馈数据分析归类整理;
3.能很好的与部门同事合作,反馈并跟进产品和服务中出现的问题;

岗位要求:
1、具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧,普通话标准,口齿清楚,富于感染力;
2、熟练运用Office软件;
3、具备良好心理素质,较强的服务意识和耐心,善于倾听,学习力强,良好的团队协作能力;
4、具有一定的计算机软、硬件知识,能够诊断、独立分析、排除常规操作及网络环境问题;
5、19届大专院校,计算机或相关专业优先



工作时间
A:09:00-18:00 行政班 月休8-10天,超长年假
薪酬:带薪培训、高额无责任底薪(3500-4500)+餐补+浮动绩效+年底双薪

福利:
1、入职购买五险一金、高额意外医疗保险、免费入职体检、年度体检;
2、丰富团建、下午茶、年度旅游、各类节假日福利、各类礼金;
工作地点:
武汉市江夏区光谷金融港B24栋 查看地图
投递要求:
简历要求:中文
截止日期:--
公司简介:
金山办公
武汉 | 2000人以上 | 计算机/互联网
全球领先的办公软件和服务提供商

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