岗位职责： 1、负责接待用户商品问题咨询，解答用户相关问题； 2、通过后台系统为用户查询订单问题，处理异常情况； 3、与客户建立良好的联系，解决客户需求； 4、处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，提高客户满意度； 5、协助主管完成其他相关工作; 岗位要求： 1、中专以上学历，专业不限； 2、普通话标准，工作态度端正； 3、做事细心、踏实、有耐心，口齿伶俐，团队适应能力强； 福利待遇： 1、工作环境：90后工作氛围，高大上的写字楼满足你的高档要求； 2、休假：大小周（单双休），上班时间9:00-18:00，国家法定假期正常放假； 3、生日：公司定期为员工举行大型生日party，各活动玩乐随你嗨； 4、薪资待遇：底薪+绩效 5、员工活动：定期举行团建； 6、年度旅游：国外旅游，你懂的！ 工作地址：万胜围A出口，环汇商业广场北塔10楼，1004-1005