你需要：

1、通过微信平台与客户沟通，及时处理回复客户的咨询；

2、受理解决退货问题，处理投诉，减少退款纠纷率，维护公司利益；

3、保证售后服务质量，提高顾客购物体验，减少交易纠纷；

4、解决客户的疑难问题，做好记录，把各类投诉及问题进行分类并汇总分析，并提出解决方案；

5、负责朋友圈好玩内容的生产，氛围营造，粉丝互动、话题制造，提升粉丝活跃度。

我们希望你：

1、有良好的服务意识，工作耐心细致；

2、头脑清晰，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；

3、具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；

4、热爱新媒体行业，有新媒体经验优先；

5、热爱和朋友分享种草好物，活泼外向优先。