SupplyOn中英文客服实习生招聘

SupplyOn中英文客服实习生
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-/天成都大专天/周实习个月
世界五百强 全勤奖 实习证明
职位描述:
1. 熟练使用First Answer/SupplyOn/OWA等系统查询并获取信息, 通过电话/电子邮件与客户沟通, 提供技术支持 

2. 良好的中英文口语,写作能力, 能够顺畅与自不同背景的同事,客户沟通并提供专业的解决方案

3. 通过专业精神,专业知识,以客户为导向的行为和对客户需求的适应性来提升公司形象 

4. 根据需要, 将未解决的案例正确升级给到解决组或是团队主管 

5. 积极参与服务的持续进步和发展

6. 为经验不足的同事提供支持, 并充当团队合作者, 具有高度的团队合作精神, 能够支援其他项目, 与同事协作完成日常工作;

7. 严格按照质量规范处理案例, 参加培训并随着项目流程和服务的变化不断调整和适应                     

8. 灵活有效的处理客户反馈和投诉, 避免投诉产生或减少因投诉带来的风险 

9 .熟悉并遵守公司的内部规章制度,以及内部工作指示/流程


对于英语有一定的要求, 需要满足听, , 写。

工作地点:
成都市高新区高新区天府软件园E区2-1,13楼 查看地图
投递要求:
简历要求:中文
截止日期:--
公司简介:
博世Bosch
成都 | 150-500人 | 企业服务
世界领先的技术及服务供应商
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