服务工程师(武汉)
2022-08-30 22:30:08 刷新
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职位描述:
工程师

职位目标:

支持康明斯新产品项目启动,以大限度地减少康明斯的成本和客户的停工时间。

在新产品(VPI)项目中,负责交付售后零部件清单、服务文献、培训材料、工具以及提供产品的早期关怀。

通过策划,开发,验证售后零部件清单、服务文献、培训材料、工具以及早期关怀流程,以支持新产品的推出。通过与跨职能的VPI团队合作来完成整个项目的目标。

关键职责:

向工程设计团队以技术文件的形式提供产品可服务性需求。

撰写服务文献以驱动诊断和可服务能力的战略发展。

领导服务工程对产品设计和架构决策进行输入。从服务的角度分析不同的问题。

确保诊断/预测能力的应用,以减少客户的停工时间和大限度地提高设备的利用率。

与零部件和服务工程部门,服务渠道和客户支持部门保持联系。向零部件和服务工程部门反馈新的战略需求。

确保服务工程战略和体系架构的落地。

确保设计驱使产品在其整个生命周期中处于盈利状态。

在产品发布前参与路试的支持准备工作。

成为客户的声音,以支持终端用户和提供配件(工具,刊物等)的分销网络,从而降低自身的成本(无论是保内还是保外)。

客户和客户期待:

客户:合资工厂、康明斯服务系统、康明斯管理团队、产品终端用户。

客户期望:减少康明斯的支出成本,减少客户的停工时间。交付售后零部件清单,服务文献,培训材料和工具包等。

关键技能的拓展:

熟悉VPI和其他新产品的引进流程。

有在康明斯服务工程机构工作经验者优先。

优秀的书面和口头沟通能力。

根据不同的优先级,能够管理和完成多项任务。

利用基于数据的问题解决方法,能够系统地解决模糊和复杂的问题。

了解工程分析工具、统计方法和项目管理工具。

能够领导工程团队并融入团队工作环境。

工作和沟通。

职位要求:发动机相关专业本科以上学历

丰富的现场服务经验

英文

良好的书写能力优先考虑

投递要求:
简历要求: 中文
截止日期:2020-11-18
工作地点:
武汉 收起地图
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使用检测仪器、检修机具和诊断设备等,进行工程机械主机、总成件及主要零配件诊断、维修、试车和保养的人员。