【岗位职责】 1、负责在线处理用户的咨询、投诉、建议，确保信息传递的准确性和及时性，保证客户的满意度； 2、准确记录用户信息，按照规定的流程、标准正确记录用户的需求和建议； 3、监控游戏运行状态，维护游戏世界的正常秩序； 4、及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与玩家做好沟通。 【岗位要求】 1、本科及以上学历大三、大四在读，每周4天以上实习时间（含周末）； 2、热爱游戏，深入体验过至少一款游戏，熟悉游戏的系统玩法； 3、具备良好的服务意识，能承受较大的工作压力； 4、的团队合作精神，善于沟通，乐于助人； 5、具备良好的学习能力，善于学习和掌握新技能，有创新精神。