职位描述:
1. 百词斩的图书及文具的在线客户接待工作:通过传达产品优点,帮助用户了解产品;
2. 帮助用户解决常规售中及售后问题,确保用户有流畅和愉快的购物体验;
3. 通过协助产品级运营进行问题收集及建议,促进产品质量与口碑的提升。
岗位要求:
1. 2022年及以后毕业的专科/本科/研究生在校生,可尽快入职者优先;
2. 能至少做满3个月,能接受灵活排班(早班9点到16:30点,晚班16:30点到0点)
3. 有客服实习经验/有过开网店经验/网购爱好者优先;
4. 同理心强,超会聊天!可以准确地通过每一个字把握对方的情绪。
你将获得:
• 互联网知识付费领域前沿分享超牛的队友(国内外一流大学的同学会和你一起并肩作战)
• 超有爱的氛围(同事全是90后,共同话题不要太多)
• 不错的津贴(140元/天+20/天餐补,表现优秀者可上浮)
• 国内顶级的创业团队运作方式(毕业后创业,妈妈再也不用担心我跌跟头了~)
当前职位已下线
为你揭秘各职业的工作内容|薪资水平…
负责统筹客服团队的搭建、管理与培训,优化客服工作系统机制的人员。